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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité (ci-après : la « Politique de confidentialité ») porte sur le traitement des données personnelles (ci-après : les « Données ») des utilisateurs de l’application My VMV (ci-après : l’ « Application ») et du site Web www.my-vmv.com (le "Site Web"). L'application et le Site Web sont exploités par une société suisse VMV Consulting Sa ("VMV Consulting SA"), dont le numéro d'identification IDE est le suivant : CHE-290.835.563.

L'utilisation de l'Application et/ou du Site Web est régie par les dispositions des Conditions d'utilisation. VMV Consulting SA accorde une grande importance à la protection de votre vie privée ainsi qu’à la sécurité et à la confidentialité de vos Données. La présente déclaration énonce notre politique de confidentialité, autrement dit le traitement des données à caractère personnel recueillies par l'intermédiaire de notre Site Web ou notre Application, ou plus généralement, dans le cadre des prestations que nous fournissons. Cette politique de confidentialité démontre l'engagement de VMV Consulting SA à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

En accédant et en utilisant l'Application et/ou le Site Web, vous confirmez que vous comprenez et que vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas la présente Politique de confidentialité, vous devez cesser d’accéder au Site Web et vous devez désinstaller l'application et cesser de l'utiliser, respectivement demander la suppression de vos données à VMV Consulting SA (cf. point 4).

1. Qui est responsable de la collecte et du traitement de vos Données et comment contacter VMV Consulting SA

VMV Consulting SA est responsable de la collecte et du traitement de vos Données en Suisse. Veuillez contacter VMV Consulting SA si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos données par courriel : info@my-vmv.com.

2. Comment et quelles données sont collectées et pourquoi

VMV Consulting SA collecte et traite les données que vous fournissez par tous les moyens, y compris, mais sans s'y limiter, par l'Application et/ou le Site Web. Il en va de même pour les Données que vous communiquez à VMV Consulting SA en utilisant l'un des canaux de contact disponibles.

Les données collectées et traitées par VMV Consulting SA comprennent en particulier les éléments suivants : nom complet, adresse personnelle et adresse de facturation (si différente), numéro de téléphone, adresse électronique, préférence de langue, adresse de protocole Internet, données concernant l'historique stocké dans l’Application.

La collecte et le traitement des Données par VMV Consulting SA est nécessaire pour se conformer aux différentes obligations contractuelles de VMV Consulting SA (ventes, services, etc.). Les Données sont par ailleurs nécessaires pour vous aider lorsque vous avez des questions ou des réclamations concernant l'Application et/ou le Site Web. VMV Consulting SA traitera vos Données pour envoyer des supports marketing, basés sur un intérêt légitime à pouvoir informer ses clients des services proposés. VMV Consulting SA. VMV Consulting SA traitera également les Données à des fins statistiques internes afin d'améliorer la qualité des services.

3. Cookies

VMV Consulting SA utilise la technologie des "cookies", nécessaire au fonctionnement de l’Application. Lorsque les services sont fournis sur Internet, cela implique parfois de placer des cookies sur votre ordinateur ou d'autres appareils mobiles. Un cookie est un petit fichier de données créé par un serveur Web et transféré et stocké dans la mémoire de votre ordinateur ou autre appareil mobile. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier personnellement.

VMV Consulting SA utilise des cookies pour rendre ses services conviviaux et efficaces. Grâce aux cookies, VMV Consulting SA peut mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les services. Les cookies permettent de reconnaître votre ordinateur ou un autre appareil mobile, vous n'avez donc pas à fournir à chaque fois les mêmes informations (p.ex. vos coordonnées, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe).

Le Site Web utilise Google Analytics qui est un service d'analyse Web, utilisé par VMV Consulting SA uniquement pour l'optimisation du site Web et pour améliorer votre expérience en ligne.

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment désactiver et désinstaller Google Analytics sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

4. Combien de temps VMV Consulting SA conserve vos données

Nous traitons et enregistrons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles et légales ou pour les finalités poursuivies par le traitement, c’est-à-dire, par exemple, pour la durée d’une relation commerciale (préparation, exécution et résiliation d'un contrat) et au-delà de cette période conformément aux obligations légales de conservation et de documentation.

Il se peut que nous conservions des données personnelles pour la période pendant laquelle des prétentions peuvent être formulées à notre encontre et parce que nous y sommes contraints par la loi ou par des intérêts commerciaux légitimes (p. ex. à des fins de preuve ou de documentation). VMV Consulting SA conservera vos données aussi longtemps que vous serez utilisateur de l'Application. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment et demander la suppression de vos Données en envoyant une demande par mail à VMV Consulting SA.

5. Comment VMV Consulting SA assure la sécurité de vos Données

Il est extrêmement important pour VMV Consulting SA de protéger vos données contre la destruction non autorisée, la perte accidentelle, les erreurs techniques, le vol, l'utilisation illégale, la modification non autorisée, la copie, l'accès ou tout autre traitement non autorisé.

VMV Consulting SA maintien des mesures techniques et organisationnelles élevées pour protéger vos Données. Les Données ne seront hébergées dans aucun stockage cloud. Les Données seront stockées et hébergées en un seul endroit, à savoir le centre de données géré et sécurisé de manière professionnelle par notre société partenaire, High DC SA (« High DC ») située à La Chaux-de-Fonds, en Suisse. Le protocole de sécurité utilisé par High DC et certifié ISO 27001 permet notamment de garantir un stockage sécurisé des données personnelles via un haut degré de protection.

En accédant et en utilisant l'Application et/ou le Site Web, vous confirmez que vous acceptez le stockage de vos données par High DC SA.

Toutefois, chaque utilisateur doit tenir compte du fait que les Données transférées via un réseau ouvert et public tel qu'Internet ou le courrier électronique peuvent être accessibles à tous. VMV Consulting SA ne garantit pas et ne sera pas responsable de la sécurité et de la confidentialité des Données transmises par ces moyens.

6. Partage et divulgation des Données

Vous êtes propriétaire de vos Données. Celles-ci ne sont pas transmises, vendues ou transférées d'une quelconque autre manière à des tiers par VMV Consulting SA ou High DC, sauf si elles sont nécessaires à l'exécution du contrat ou de nos obligations légales ou que vous y avez expressément consenti (p. ex. pour garantir la sécurité de nos formulaires de saisie sur le site Web). VMV Consulting SA peut en outre transférer des données à des tiers dans la mesure où il y est tenu par des dispositions légales ou par décision administrative ou judiciaire.

Veuillez noter que dans tous les cas, VMV Consulting SA ne divulguera que ce qui est strictement nécessaire et requis par la loi applicable.

7. Votre droit d'être informé, le droit de rectification ou de suppression de vos Données

Vous avez le droit de demander une copie des Données que VMV Consulting SA détient concernant votre personne.

Vous pouvez également demander la rectification ou l'achèvement de l'une de vos données. Vous pouvez également demander à VMV Consulting SA de supprimer vos Données et de ne plus les utiliser.

Dans les cas mentionnés ci-dessus, veuillez contacter VMV Consulting SA en utilisant les coordonnées indiquées au point 1 ci-dessus.

8. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que VMV Consulting SA traite vos données de manière incorrecte, veuillez contacter VMV Consulting SA en utilisant les coordonnées indiquées au point 1 ci-dessus.

Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence est responsable de l'application de la loi et de la surveillance en matière de protection des données en Suisse et les plaintes peuvent également lui être soumises : Feldeggweg 1, CH-3003 Berne, tél. : + 41 (0)58 462 43 95.

9. Mises à jour et modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour et modifiée en tout temps et sans préavis. La version la plus récente sera disponible sur le Site Web. La politique de confidentialité mise à jour et modifiée entrera en vigueur à compter de la date de publication sur le Site Web. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement si cette politique de confidentialité a été mise à jour et modifiée.

10. Droit applicable et lieu de juridiction

La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse. Tout litige découlant relatif à la présente politique de confidentialité sera régi le tribunal du siège de VMV Consulting SA, à savoir les Tribunaux ordinaires du canton de Neuchâtel.